Perguntas Frequentes

Não. O Morpheus PDV roda 100% no navegador (Chrome, Edge, Firefox). Funciona em qualquer sistema operacional — Windows, Mac, Linux, Android e iOS.

Você tem 7 dias de teste grátis com todas as funcionalidades liberadas. Não pedimos cartão de crédito no cadastro. Ao final, você escolhe o plano que preferir ou sua conta é automaticamente desativada.

Sim. Não há fidelidade. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pela área do cliente e não há multas ou taxas ocultas.

Sim. Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. Fazemos backup automático diário, com retenção de 30 dias. Nossos servidores estão em datacenter brasileiro com certificação ISO 27001.

Sim. O Morpheus emite NFC-e (nota fiscal ao consumidor) e NFe (nota fiscal eletrônica) em homologação e produção, com integração direta à SEFAZ do seu estado.

Aceitamos PIX, boleto, cartão de crédito recorrente e débito em conta. Você pode mudar a forma de pagamento a qualquer momento.

Para emitir NFC-e basta uma impressora térmica não-fiscal comum (Bematech, Epson, Elgin, etc.). Não é obrigatório ter impressora fiscal.

O PDV possui modo offline resiliente: continua vendendo mesmo se a internet cair, e sincroniza automaticamente quando a conexão voltar.

Depende do plano. Plano Starter: 2 usuários. Plano Pro: 5 usuários. Plano Business: ilimitado. Cada usuário tem perfil e permissões próprias.

Sim. Integramos com iFood, Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu e outros marketplaces. Os pedidos entram direto no seu PDV com sincronização de estoque.

Suporte por WhatsApp, chat no sistema e email. Horário comercial: seg-sex 8h-18h, sáb 8h-12h. Planos Business têm suporte prioritário 24/7.

Fornecemos importação gratuita de produtos, clientes e histórico via planilha Excel/CSV. Para migrações complexas, nossa equipe faz sob demanda.